Documento
Información y su medio de soporte
Manual de Calidad
Documento que contiene las políticas, y una breve descripción del sistema y los procedimientos del sistema de calidad.
Misión
Objeto social o la razón de ser de la Entidad
Política de Calidad
Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección
Mapa de Procesos
Diagrama en el cual se presenta una estructura conformada por procesos y cual es la interacción entre ellos.
Calidad
Grado en que un conjunto de características inherentes, cumple con los requisitos
Sistema
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan con el fin de lograr un propósito
Alto contraste
Reducir
Aumentar
Ayuda
Centro de relevos